UMA Studio
Ketentuan Booking
Terakhir diperbarui 11 Agustus 2026
Konfirmasi booking
Slot dinyatakan terkonfirmasi setelah pembayaran QRIS berhasil diverifikasi oleh sistem Xendit. QR pembayaran memiliki batas waktu yang ditampilkan pada halaman booking.
Harga dan pembayaran
Harga mengikuti paket yang tampil pada website saat order dibuat. Jangan menutup halaman sebelum QR muncul, dan simpan Order ID untuk bantuan transaksi.
Perubahan jadwal
Perubahan jadwal dapat diajukan maksimal satu kali melalui kanal resmi UMA Studio, paling lambat 24 jam sebelum sesi. Persetujuan bergantung pada ketersediaan slot.
Pembatalan dan refund
Refund tidak diproses otomatis oleh website. Pengajuan diperiksa manual oleh UMA Studio dan, bila disetujui, diproses melalui Xendit sesuai ketentuan yang berlaku.
Kehadiran
Customer bertanggung jawab hadir sesuai jadwal. Keterlambatan dapat mengurangi waktu sesi agar tidak mengganggu booking berikutnya.